FAQ
Quais serviços a Hypon oferece?
Nosso portfólio inclui serviços de produtos de inversores e soluções inteligentes de gestão de energia. O suporte técnico remoto é fornecido pela equipe de serviço da Hypon HQ e o serviço de troca é fornecido por distribuidores ou instaladores locais. Eles também podem ajudá-lo com o projeto e a instalação do sistema fotovoltaico. Em caso de dúvida, você pode escrever para o serviço da Hypon ou fazer uma solicitação on-line.
Quais equipamentos o sistema de energia solar comercial inclui?
Configuração básica: painel solar, inversor, suporte, cabo e acessórios de instalação etc. Para grandes usinas de energia, também são necessários transformadores, gabinetes de distribuição e outros equipamentos auxiliares.
Um sistema fotovoltaico doméstico precisa de equipamento de armazenamento de energia?
Geralmente, utilizamos o sistema vinculado à rede fotovoltaica, mas nas seguintes áreas recomendamos o uso do sistema de armazenamento de energia residencial:
1. Áreas remotas: áreas remotas geralmente têm fornecimento de energia instável ou difícil acesso à rede elétrica tradicional. O sistema de armazenamento de energia residencial pode fornecer um fornecimento de energia estável nessas áreas, para atender às necessidades básicas de eletricidade dos moradores.
2. Áreas com altos custos de eletricidade: o sistema de armazenamento de energia residencial pode ser combinado com o sistema fotovoltaico da família para realizar o modo de autogeração e autoconsumo de eletricidade. Em épocas ensolaradas, a potência gerada pelo sistema fotovoltaico pode ser armazenada no sistema de armazenamento e, à noite ou em dias nublados, quando o sistema fotovoltaico não consegue gerar potência, o sistema de armazenamento pode ser descarregado para atender às necessidades de potência da família. Isso não só reduz a conta de luz da família, mas também diminui a dependência da rede elétrica.
3. Áreas com alta diferença de preço da energia: em algumas áreas com grandes diferenças no preço da energia, o sistema de armazenamento de energia pode ser usado por meio do modo de arbitragem de pico/vale para armazenar eletricidade a preços mais baixos e usar a eletricidade armazenada a preços mais altos, reduzindo assim as despesas com eletricidade.
Qual é o tamanho da área de instalação de um sistema de energia solar?
Depende da área real disponível no seu telhado. Geralmente, são necessários 10 metros quadrados para um sistema de 1 kW.
Um sistema de geração de potência fotovoltaica distribuída pode ser instalado em imóveis comerciais?
Sim. Você precisa explicar a situação aos moradores do prédio e ao departamento de administração de propriedades. O formulário de solicitação precisa ser assinado pelos moradores e selado pelo departamento de administração de propriedades, sendo então arquivado como uma aplicação conectada à rede elétrica.
O que acontece quando a rede está com subtensão?
Coloque o multímetro na posição de tensão CA, meça se os terminais de saída CA devem ter tensão de 220 V ou 380 V, caso contrário, verifique se os terminais estão soltos, se o interruptor CA está desligado, se o interruptor protetor está desconectado. Se o cliente estiver usando um inversor de armazenamento de energia híbrido, quando a rede for cortada, o inversor de armazenamento de energia híbrido mudará para o modo fora da rede elétrica.
Qual o protocolo de comunicação usado pelo inversor?
Normalmente, a comunicação serial usa o protocolo de comunicação Modbus-RTU.
Qual é a duração da garantia do novo inversor substituído após a substituição do inversor original?
O período de garantia não será interrompido ou estendido pelo reparo ou troca do produto, e a máquina ou o equipamento substituído herdará automaticamente o período de garantia restante de toda a máquina ou de todo o equipamento antes da substituição.
A ventoinha do inversor precisa ser limpa regularmente?
A ventoinha do nosso inversor não necessita de manutenção, portanto, não há necessidade de limpá-la quando não houver alarme da ventoinha.
O visor do inversor mostra que a impedância de isolamento do painel em relação ao terra está muito baixa. Qual é o motivo? Como resolver isso?
O inversor detecta que a impedância de isolamento do PV+ e PV- para o aterramento no lado da inspeção do grupo está muito baixa. De acordo com o regulamento de segurança, o inversor deve parar de funcionar, caso contrário, haverá risco de choque elétrico.
1. Use a mesa de vibração de resistência para detectar se a resistência de isolamento do PV+ para o terra e do PV- para o terra é menor que 2 M ohms, o que pode ser determinado como sendo causado pelo problema do grupo de strings.
2. Se houver outro inversor no local, você pode mudar os inversores de posição e verificar o status do inversor. Se a falha ocorrer após a mudança de posição do inversor, pode-se confirmar que é uma falha do inversor. Se a falha não ocorrer após a mudança de posição do inversor, verifique a string fotovoltaica do inversor original.
3. Desligue o interruptor do inversor, desconecte o terminal fotovoltaico conectado ao inversor, tente inserir um grupo de strings por vez no inversor e, em seguida, conecte à rede. Se houver um erro em um grupo de strings sozinho na rede, você poderá determinar o problema da string, verificar se a string com problema está com a capa do cabo quebrada, se o terminal fotovoltaico entrou em contato com água e se há outros problemas.
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